1. Disponibilité des articles

  2. Les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 5 jours. Pour les produits que nous n’avons pas en stock ou les commandes spéciales, nous vous préciserons le délai de livraison par courriel ou par téléphone.

  3. Produits

  4. Les couleurs des produits présentées sur ce site web ont été reproduites le plus fidèlement possible. Toutefois, puisque les couleurs affichées varient d’un dispositif d’affichage à l’autre, Espace Kübbii inc. ne peut garantir que les couleurs visibles sur votre dispositif d’affichage correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.

    Espace Kübbii inc. se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de cesser de produire ou de modifier les caractéristiques des produits offerts.

  5. Changement ou annulation de votre commande

  6. Vous pouvez annuler votre commande de produit standard en tout temps avant qu’elle ne soit traitée en appelant au 514 933-4444 ou en écrivant à info@kubbii.com. Toutefois, dès que la commande est expédiée il est impossible de l’annuler.

    Les commandes spéciales ne peuvent plus être annulées une fois la soumission acceptée.

    À la réception, veuillez inspecter le contenu de votre commande pour déceler tout endommagement pouvant être survenu lors de l’expédition. Examinez soigneusement l’emballage ainsi que le contenu du colis.

    Il est normal de voir de l’usure sur l’emballage; toutefois, si le contenu est endommagé, acceptez le colis, prenez note du dommage sur le bon de livraison, signez-le puis datez-le. Le livreur devrait également signer le bon de livraison et vous remettre une copie pour vos dossiers. Communiquer immédiatement avec nous au 514 933-4444.

  7. Expédition

  8. Les frais de livraison sont applicables sur toutes les expéditions. Nous expédions la marchandise par une entreprise de transport ou par service postal.

    Nous ne sommes pas responsables des retards ni des frais supplémentaires. Nous vous proposerons toujours le moyen de livraison le plus économique pour vous.

  9. Retour de marchandise

  10. Vous pouvez retourner des produits achetés en tout temps jusqu’à l’expiration du 30e jour suivant leur réception. Pour procéder au retour, veuillez dans un premier temps communiquer avec notre service à la clientèle a u514 933-4444. Le reçu de l’article et son emballage d’origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Veuillez conserver ce reçu comme preuve d’achat pour faire valoir les garanties sur les produits. L’adresse d’envoi pour les retours vous sera communiquée au téléphone. Vous devez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les retournés doivent être dans leur état d’origine.

    Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec nous dans les 20 jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés dans leur emballage d’origine.

    Lorsque l’infographie a été approuvée, il n’est plus possible de retourner la marchandise de commandes spéciales, sauf si le produit arrive abîmé.

  11. Garantie

  12. Tous les articles vendus par Espace Kübbii inc. sont neufs et garantis. Une garantie de 30 jours après l’achat s’applique à tous les articles en vente contre tout défaut de fabrication. Cette garantie couvre l’utilisation normale du produit et en respect des conseils d’utilisation.

 


Foire aux questions


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